Elke klus zien aigen dossier
Foto's, ofsproaken en meerwaark landen zunder mappenwaark bie de goie klus.
Dit veurbeeld let zain hou zokswat waarken kin. Wat der aal echt baauwd is, staait op de projectenpagina.
t Probleem
De foto's van de klus stoan tussen de vekaansiefoto's, en de ofsproak over dat extra puttie zit in n appie van drij weken terug. Bie n discussie over meerwaark, of as de kwaliteitsborger om t dossier vragt, begunt t zuiken.
Hou t waarkt
- 1Foto's en berichten goan via WhatsApp noar t systeem, dat ze zulf bie de goie klus zet.
- 2Per project ontstaait ain tiedlien: wat der ofsproken, leverd en factureerd is.
- 3Meerwaark wordt op t moment zulf vastlegd, mit foto en akkoord van de klant derbie.
- 4Bie t opleveren rolt der n compleet dossier oet, kloar veur de klant of de kwaliteitsborger.
Wat t opsmit
- ✓n Meerwaark-discussie is beslecht mit ain foto en t akkoord deronder
- ✓Opleveren zunder zuikwaark, t dossier is der al
- ✓Elke ofsproak terug te vinden, ook dij van drij weken leden
Hou dat der oetzugt
Voak stelde vroagen
Is zo'n dossier genog veur de kwaliteitsborger?
t Levert de baauwstainen: foto's per fase, ofsproaken en akkoorden op ain tiedlien. Wat n kwaliteitsborger krekt zain wil verschilt per project en per borger; mit n compleet dossier is dat gesprek in elk geval kort.
Mot de klant der wat veur installeren?
Nee. De klant appt gewoon via WhatsApp, zo as nou al gebeurt. t Systeem zit aan de kaant van t bedrief en sorteert wat der binnenkomt.
Wat telt as akkoord op meerwaark?
n Dudelk joa van de klant, vastlegd op t moment zulf, mit de foto en de priesofsproak derbie. Dat veurkomt de meeste discussies; veur grote posten blift n handtaiken onder n aanvullen op de offerte verstandeg.
Zol dit bie dit bedrief schelen?
n Kennismoaken kost niks. Even kieken of dit past, en wat hier as eerste de muite weerd is.