AIVeurbeeld

n Assistent dij soavends opnemt

Aanvroagen kommen soavends en in t weekend binnen, en worden votdoalek netjes te woord stoan.

Oet de praktiek

Bie InstallatieZwagers in Grunnen draait de veurloper hiervan: n slimme intake dij elke aanvroag opvangt, ook soavends en in t weekend, mit de juuste vervolgvroagen der votdoalek bie. De AI-assistent is doar de volgende stap van. Bekiek t project

t Probleem

De maiste klanten appen of bellen juust as t waark al doan is. n Miste oproup is voak n miste klant, en weerombellen schöt der net zo voak bie in.

Hou t waarkt

  1. 1n AI-assistent nemt aanvroagen aan via WhatsApp Business, dag en nacht.
  2. 2Hai stelt de vroagen dij neudeg binnen om de aanvroag compleet te moaken.
  3. 3Simpele vroagen beantwoordt hai votdoalek. Wordt t ingewikkeld of gevuileg, den zegt hai eerlek dat der ain op weeromkomt, en legt hai t gesprek bovenop de mörgenstoapel.
  4. 4Ales landt in ain overzicht, niks blift in de voicemail hangen.

Wat t opsmit

  • Elke aanvroag krigt binnen n minuut antwoord
  • Gain miste klanten meer boeten waarktied
  • Smörgens n liesje complete aanvroagen in stee van lözze berichies

Hou dat der oetzugt

21:06Aanvroag binnen. De assistent stelt twij vervolgvroagen en plant n belmoment in.
21:07Bevestigen noar de klant: mörgen tussen 9 en 10 wordt der weerombeld.
08:30De aanvroag staait compleet kloar, inclusief de antwoorden.

Voak stelde vroagen

Het de zoak der n apart telefoonnummer veur neudeg?

Nee, de assistent draait op t bestoande WhatsApp Business-nummer. Klanten appen t zulfde nummer as aaltied; allenneg t antwoord komt rapper.

Wat gebeurt der mit vroagen dij de assistent nait beantwoorden kin?

Dij geft hai deur. Bie n ingewikkelde of gevuilege vroag zegt hai eerlek dat der ain op weeromkomt, en legt hai t gesprek bovenop de mörgenstoapel.

Maarkt de klant dat t AI is?

Joa, en dat heurt zo. De assistent stelt zok veur as assistent van de zoak, nait as de aigender. De klant krigt gewoon drekt antwoord, en wait woar dat vandoan komt.

Zol dit bie dit bedrief schelen?

n Kennismoaken kost niks. Even kieken of dit past, en wat hier as eerste de muite weerd is.