Reviews die vanzelf binnenkomen
Zonder eraan te denken gaat er na elke klus of afspraak een net reviewverzoek de deur uit.
Dit voorbeeld laat zien hoe zoiets kan werken. Wat er al echt gebouwd is, staat op de projectenpagina.
Het probleem
Tevreden klanten genoeg, maar bijna niemand laat uit zichzelf een review achter. En juist die reviews bepalen wie er bovenaan in Google staat en wie er gebeld wordt.
Hoe het werkt
- 1Na een afgeronde klus of afspraak gaat er automatisch een verzoek uit.
- 2Eén tik brengt de klant naar de juiste plek, Google of waar het telt.
- 3Een tevreden klant komt bij de review uit; een ontevreden klant komt eerst bij het bedrijf terecht.
- 4Het systeem regelt alleen het vragen; wat er in de review staat, bepaalt de klant zelf. Zo druppelen er week na week echte reviews binnen.
Wat het oplevert
- ✓Een gestage stroom nieuwe reviews
- ✓Hoger in Google in het eigen werkgebied
- ✓Een klacht komt eerst bij het bedrijf terecht in plaats van op Google
Hoe dat eruitziet
Veelgestelde vragen
Werkt dit ook voor een kleine zaak met weinig klanten?
Juist daar. Bij een handvol klussen per week maakt elke review verschil in Google, en schiet het vragen er in de drukte het eerst bij in. De flow vraagt gewoon elke keer.
Wat als een klant ontevreden is?
Die komt eerst bij het bedrijf uit, met de klacht erbij, zodat het eerst opgelost kan worden. Wat een klant uiteindelijk op Google zet, bepaalt hij zelf; het systeem regelt alleen het vragen en het gemak.
Zou dit bij dit bedrijf schelen?
Een kennismaking kost niks. Even kijken of dit past, en wat er hier het eerst de moeite waard is.