Online boeken zonder no-shows
Klanten boeken zelf een plek, en komen ook daadwerkelijk opdagen.
Deze site doet het zelf: een kennismaking plannen op de contactpagina landt direct in de agenda, met een bevestiging erbij. Probeer het zelf→
Het probleem
De agenda vol krijgen kost telefoontjes en heen-en-weer geapp, terwijl een groot deel van de boekingen juist binnenkomt als de deur al dicht is. En een lege stoel door een no-show is gewoon verloren omzet die niet meer terugkomt.
Hoe het werkt
- 1Klanten kiezen zelf een vrij moment in een agenda als Cal.com, en dat staat er meteen in. Liever bellen kan nog altijd, de telefoon gaat nergens heen.
- 2Een automatische herinnering gaat uit, een dag van tevoren.
- 3Bij een afzegging komt het plekje vrij voor de wachtlijst.
- 4Dreigt een stil uur, dan gaat er een actie naar vaste klanten.
Wat het oplevert
- ✓Een vollere agenda met minder telefoontjes
- ✓Fors minder no-shows door de herinnering
- ✓Lege plekken die alsnog gevuld raken
- ✓Boekingen die binnenkomen als de deur al dicht is, gewoon opgevangen
Hoe dat eruitziet
Veelgestelde vragen
Werkt dit met de agenda die er al is?
Meestal wel. De boekingslaag koppelt aan gangbare agenda's en salonsoftware zoals Salonized; wat er al staat, blijft gewoon leidend. Dubbel boeken kan niet, want er is maar één agenda.
Verdwijnen no-shows hiermee helemaal?
Nee, maar het scheelt fors. Een herinnering een dag van tevoren haalt de vergeten afspraken eruit; wie bewust wegblijft, houdt geen systeem tegen. De vrijgekomen plek gaat wel meteen naar de wachtlijst.
En klanten die liever bellen?
Die bellen gewoon. Online boeken komt erbij, de telefoon gaat nergens heen. Een flink deel van de boekingen komt dan alsnog online binnen, juist buiten openingstijden.
Zou dit bij dit bedrijf schelen?
Een kennismaking kost niks. Even kijken of dit past, en wat er hier het eerst de moeite waard is.